Öppet köp

Som kund hos NORDSOOL har du alltid möjlighet att köpa hem våra produkter och själv avgöra om de motsvarar dina förväntningar! Därför ger vi 14 dagars öppet köp från det att du mottagit produkterna.


Så här gör du en retur:

 

Ångerrätt

För dig som är konsument (privatpersoner) gäller distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter det att du mottagit varan eller en väsentlig del av denna. Du har dock alltid sju vardagar på dig att ångra köpet från nyssnämnda tidpunkt . Vi kommer i varje enskilt fall pröva om ångerrätt gäller eller ej. Vi förbehåller oss rätten att debitera extra kostnader för hantering av ej kompletta returer. Har Du beställt fler varor gäller ångerrätten för hela eller delar av beställningen. Ångerrätten gäller dock inte för delar av varorna. Ångerrätt gäller inte för vara som tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars har en tydlig personlig prägel. För att ångerrätten ska gälla får du inte bryta varans förpackning annat än om detta är absolut nödvändigt för att undersöka varan. För att ångerrätten ska gälla ska varan även vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballaget måste sparas. Om du önskar nyttja ångerrätten ska du anmäla detta till oss via vår kundtjänst. Var tydlig med att du åberopar ångerrätten. Varan ska vara oss tillhanda inom 30 dagar från att Du mottagit varan. Ej mottagen leverans eller ej uthämtad postförsändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Returfrakten bekostas av dig och ersätts inte av NORDSOOL. Det är du som står för risken att varan skadas eller kommer bort under returtransporten.